Kargo politikası

Kargo Politikası

ArkeoArt olarak siparişlerinizi güvenle ve özenle hazırlayıp, en kısa sürede size ulaştırmayı taahhüt ederiz. Aşağıda kargo süreçlerimiz ve teslimat şartları hakkında detaylı bilgileri bulabilirsiniz.

1. Kargoya Teslim Süresi

  • Siparişleriniz 1–2 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir.

  • Siparişiniz hazırlandığında size otomatik olarak bir kargo takip numarası gönderilir.

2. Kargo Firmaları

  • Türkiye içi gönderiler MNG Kargo / Kolay Gelsin ile yapılır.

  • Uluslararası gönderiler DHL Express / UPS / FedEx ile güvenli ve hızlı şekilde ulaştırılır.

3. Kargo Ücreti

  • Tüm siparişler için kargo ücretsizdir.

  • Herhangi bir minimum alışveriş limiti yoktur.

4. Teslimat Süresi

  • Türkiye içi teslimatlar genellikle 1–3 iş günü içinde gerçekleşir.

  • Uluslararası teslimatlar ülkeye göre değişmekle birlikte genellikle 3–7 iş günü sürer.

5. Gümrük ve Vergiler (Yurt Dışı Siparişler)

  • Uluslararası siparişlerde oluşabilecek gümrük vergileri ve ithalat masrafları alıcıya aittir.

  • ArkeoArt, bu ücretlerin kontrolünde değildir ve ülkelere göre değişiklik gösterebilir.

6. Teslimatta Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Lütfen paketinizi teslim alırken herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz.

  • Hasarlı veya açılmış paketler için kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve bizimle aynı gün iletişime geçmenizi rica ederiz.

7. Teslimat Yapılamayan Durumlar

  • Hatalı adres, alıcının yerinde olmaması veya teslimatın reddi gibi durumlarda paket, geri iade sürecine girer.

  • Böyle bir durumda müşteriyle tekrar iletişime geçilerek yeni bir teslimat planlanır.

📦 Siparişinizle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: iletisim@arkeoart.net
📞 Telefon: +90 532 372 27 87